Annuleren

Kan ik mijn reservering annuleren?

Indien u uw reservering wenst te annuleren, dan berekent Rent-a-Tent annuleringskosten conform de boekingsvoorwaarden. Een annuleringen kan enkel schiftelijk, onder vermelding van uw reserveringsnummer, worden doorgegeven. Rent-a-Tent kan telefonische annuleringen niet in behandeling nemen.

Hetzelfde geldt voor deelannuleringen. Er is sprake van een deelannulering wanneer u de reisperiode van uw reservering verkort en/of wanneer u één of meerdere accommodaties uit uw reservering annulereerd.

Annuleringen kunnen enkel door de aanmelder, de persoon die de reservering heeft gemaakt, worden doorgegeven. In alle gevallen dient u de ontvangstbevestiging van uw annuleringsverzoek af te wachten, hetgeen aangeeft dat uw annulering is ontvangen en is verwerkt.

Hoeveel bedragen de kosten als ik een reservering wil annuleren?

• Bij annulering tussen reserveringsdatum en 8 weken voor aankomst in de accommodatie wordt 30% van de huursom, de totale annuleringsverzekering en reserveringskosten in rekening gebracht.

• Bij annulering tussen 8 weken voor de aankomst in de accommodatie en de dag van aankomst zelf wordt de volledige reissom in rekening gebracht.

Worden de kosten van mijn annulering vergoed?

Wanneer u een annuleringsverzekering heeft afgesloten, dan is het mogelijk dat de annuleringskosten door uw verzekering worden vergoed. Hiervoor dient u contact op te nemen met uw verzekeraar.

Heeft u tijdens het maken van uw reservering een verzekering afgesloten, dan bent u verzekerd via Allianz Global Assistance. Allianz Global Assistance is te bereiken op: (+31) 020 561 8711.

De verzekeraar beoordeeld uw annuleringsaanvraag, Rent-a-Tent heeft geen invloed op de uitkomst van deze aanvraag en kan hier helaas niet in bemiddelen.

Krijg ik een bevestiging dat ik heb geannuleerd?

Ja, nadat uw reservering is geannuleerd krijgt u van Rent-a-Tent een annuleringsnota. Deze annuleringsnota kunt u indienen bij uw verzekeringsmaatschappij voor eventuele vergoeding.

Kan ik annuleren vanwege het Coronavirus?

Momenteel gelden de reguliere boekingsvoorwaarden, tot de daadwerkelijke openingsdata van onze accommodaties. Rent-a-Tent volgt de berichtgeving en bekijkt per dag, per camping en per reisdoel welke maatregelen genomen dienen te worden voor de veiligheid en gezondheid van onze gasten. Mocht uw reservering geboekt staan en op het moment van afreizen naar uw bestemming is geen aankomst mogelijk zijn, dan informeren wij u persoonlijk per telefoon en email. Wij zoeken dan samen met u naar een passende en persoonlijke oplossing.

Mocht u de boeking willen wijzigen naar een andere periode later in het seizoen, andere camping of bestemming dan kunt u in overleg met de reserveringsafdeling de mogelijkheden bespreken. Hiervoor kunnen wel wijzigingskosten in rekening worden gebracht.

Ik heb een reservering gemaakt en wat gebeurt daar mee?

Op dit moment kan uw reservering hoogstwaarschijnlijk gewoon doorgaan. Mocht het reisadvies vanwege het Coronavirus kort voor aankomst op een camping of bestemming dusdanig wijzigen, dan zal onze reserveringsafdeling u persoonlijk per telefoon of email informeren over uw reservering en de actuele situatie. Wij zullen dan samen met u naar een passende oplossing zoeken.

Niet gevonden wat u zocht?