Ga met Rent-a-Tent veilig op reis

U wilt graag een reservering maken voor een vakantie, echter u twijfelt over de actuele situatie en de toekomst. Dat is zeer begrijpelijk! Rent-a-Tent wil u graag informeren over het reisbeleid in deze "bijzondere" tijden. Wij vinden het belangrijk om u een zorgeloze en onvergetelijke vakantie te kunnen bieden!

In dit reisbeleid leest u waar wij voor staan en wat u van onze organisatie mag verwachten.

Waarom reserveren bij Rent-a-Tent en veilig op reis volgend jaar?

  • 24 uur per dag telefonisch bereikbaar in geval van een calamiteit.
  • Rent-a-Tent beheerders aanwezig in het seizoen op de camping voor advies, hulp, raad en daad.
  • Het team van Rent-a-Tent neemt persoonlijk contact met u op voor vertrek, indien het reisadvies voor uw vakantiebestemming wordt aangepast en zoekt samen met u naar een passende oplossing.
  • Onze reserveringsmedewerkers zijn op maandag t/m vrijdag van 09.00-17.30 uur bereikbaar per telefoon, chat of email.
  • Bij een gewijzigd reisadvies als u op uw vakantiebestemming bent, informeert Rent-a-Tent u via e-mail en door middel van een bezoek van onze beheerders.
  • Zorg voor zekerheid en boek direct een reisverzekering of annuleringsverzekering van Allianz Global Assistance bij uw reservering.
Stock moeder en kindje
Stock - met de auto op vakantie
Zwembad Bella Austria

Zorgeloos op campingvakantie in 2021

Wij zorgen voor een comfortabele kampeervakantie. Als u op vakantie bent of nog gaat, dan kunt u er zeker van zijn dat:

  • Onze Nederlandse overheid een groen of geel reisadvies heeft gegeven voor de geboekte camping en/of bestemming
  • De camping vakantiegangers toelaat.
  • Het reisgezelschap in de geboekte accommodatie mag verblijven.
  • De stranden, restaurants, supermarkten en winkels op de vakantiebestemming redelijk toegankelijk zijn.

Voor vertrek

In deze 'bijzondere' tijden begrijpen wij dat u misschien met vragen zit over uw geboekte vakantie. Mocht de situatie onzeker worden op een bestemming en wij het nodig achten om u te informeren, dan zullen wij u per email over uw geboekte camping, bestemming en eventuele betaalcondities nader informeren. U ontvangt dan bericht met instructies en advies over uw reservering.

  • Indien 8 weken voor vertrek het reisadvies voor uw vakantiebestemming wordt aangepast naar oranje of rood, dan zullen wij u informeren dat u nog geen restantbetaling hoeft te doen.
  • Vanaf 6 weken voor vertrek gaan we met u overleggen of u eventueel wil wijzigen van bestemming en camping of dat u nog wil afwachten.
  • Indien 2 weken voor aankomst het reisadies voor uw bestemming nog oranje of rood is, dan zullen wij u per e-mail informeren over de actuele situatie. U kunt dan kiezen om uw vakantie te wijzigen naar een andere camping, ander land of u kunt ook kiezen voor uitgifte van een voucher met uw betaalde reissom op dat moment, om uw vakantie later opnieuw te reserveren. Of u kunt kosteloos annuleren.
  • Indien de omboeking duurder is dan betaalt u het verschil bij. Als uw gewijzigde reis goedkoper is ontvangt u geen geld retour.

    Op de bestemming

    Uiteraard kan er een aangepast reisadvies volgen tijdens uw vakantie op de bestemming door de Nederlandse autoriteiten of door de regering in het land waar u op vakantie bent.

  • Indien u op de bestemming bent lichten wij u per e-mail direct in over de actualiteit. Ook onze beheerders zullen op de camping bij u langsgaan voor toelichting en advies.
  • U kunt vervolgens zelf besluiten of u (afhankelijk) van het gewijzigde reisadvies, 1. de vakantie op de bestemming afrondt, 2. naar een andere veilige camping en/of bestemming afreist of 3. huiswaarts keert.
  • Uw keuze is op eigen verantwoordelijkheid.
  • Onze reserveringsafdeling is bereikbaar voor overleg en eventuele omboekingen indien gewenst. Wij helpen u graag om uw vakantie met plezier af te ronden.

Hygiëne en veiligheid op de camping

  • Wij adviseren u om altijd voldoende afstand te houden en volg de regels van de lokale autoriteiten.
  • Volg op de camping en directe omgeving de richtlijnen
  • Raak zo min mogelijk anderen aan buiten uw reisgezelschap.
  • Was regelmatig uw handen.
  • Zorg dat u verzekert op reis gaat; regel een reisverzekering, annuleringsverzekering en zorgverzekering voor uw vakantie.
  • Zorg voor voldoende ventilatie
  • Neem in de auto of tijdens uw reis naar uw bestemming desinfectie handgel, een mondmasker en eventueel (wegwerp-)handschoenen mee.
  • Rent-a-Tent hanteert in de accommodatie een Corona-protocol voor hygiëne en veiligheid. Onze Rent-a-Tent beheerders voeren dit protocol uit op de bestemming en in onze accommodaties.

Informatie over de camping en protocollen

  • Iedere camping heeft eigen regels als het aankomt op hygiëne en veiligheid. Lees u van te voren goed in over de bestemming.
  • Om informatie over de camping en de aangeboden faciliteiten inzichtelijk te maken hebben wij deze informatie op een aparte pagina voor u op een rij gezet: https://www.rent-a-tent.nl/corona

Wij helpen u graag en zijn bereikbaar!

Bereikbaarheid en vragen

Bij Rent-a-Tent begrijpen wij uw zorgen. Wij hebben niet op alles een pasklaar antwoord. U kunt er op vertrouwen dat wij bij Rent-a-Tent onze uiterste best doen om uw zorgen weg te nemen en u een fijne camping vakantie te bezorgen.

Ons bedrijf is van maandag t/m vrijdag geopend van 09.00 - 17.30 uur.

  • U kunt ons bellen op telefoonnummer 0547 - 36 40 80
  • of uw vraag via een e-mail sturen naar info@rent-a-tent.nl
  • Ook kunt u dagelijks tijdens kantooruren met onze medewerkers chatten via onze website.
  • Of stuur uw vraag in via het Contactformulier op onze website.

    Toegestuurde e-mails en berichten in het weekend worden op maandagmorgen in behandeling genomen.