Ga met Rent-a-Tent veilig op reis

Rent-a-Tent wil u graag informeren over het reisbeleid in deze bijzondere tijden. U wilt graag een reservering maken voor een vakantie, echter u twijfelt over de actuele situatie en de toekomst. Dat is zeer begrijpelijk en hiervoor hebben wij begrip. Wij proberen u door middel van ons reisbeleid te informeren waar wij voor staan en wat u van onze organisatie mag verwachten.

Waarom reserveren bij Rent-a-Tent en veilig op reis volgend jaar?

  • 24 uur per dag telefonisch bereikbaar in geval van een calamiteit.
  • Rent-a-Tent beheerders aanwezig in het seizoen op de camping voor advies, hulp, raad en daad.
  • Indien noodzakelijk vooraf e-mailings in onzekere tijden met instructies, advies en informatie over uw geboekte camping, vakantiebestemming en over uw reservering.
  • Onze reserveringsafdeling medewerkers zijn op maandag t/m vrijdag van 09.00-17.30 uur bereikbaar per telefoon, chat of email.
  • Bij een gewijzigd reisadvies informeert Rent-a-Tent de gasten op de camping via e-mail en door middel van een bezoek van onze beheerders
  • Het team van Rent-a-Tent licht haar gasten in voor vertrek, bij een aangepast reisadvies, naar de bestemming en zoekt persoonlijk en passend naar een oplossing met haar gasten.
  • Zorg voor zekerheid en boek direct een reisverzekering of annuleringsverzekering van Allianz Global Assistance bij uw reservering
Stock moeder en kindje
Stock - met de auto op vakantie
Zwembad Bella Austria

Zorgeloos op campingvakantie in 2021

Wij zorgen voor een comfortabele kampeervakantie. Als u al op vakantie bent of nog gaat, dan kunt u er zeker van zijn dat:

  • Onze Nederlandse overheid een groen of geel reisadvies heeft gegeven voor de geboekte camping en/of bestemming
  • De camping vakantiegangers toelaat.
  • Het reisgezelschap in de geboekte accommodatie mag verblijven.
  • De stranden, restaurants, supermarkten en winkels op de vakantiebestemming redelijk toegankelijk zijn.

Hygiëne en veiligheid op de camping

  • Wij adviseren u om altijd voldoende afstand te houden en volg de regels van de lokale autoriteiten.
  • Volg op de camping en directe omgeving de richtlijnen
  • Raak zo min mogelijk anderen aan buiten uw reisgezelschap.
  • Was regelmatig de handen.
  • Zorg dat u verzekert op reis gaat; regel een reisverzekering, annuleringsverzekering en zorgverzekering voor uw vakantie.
  • Zorg voor voldoende ventilatie
  • Neem in de auto of tijdens uw reis naar uw bestemming desinfectie handgel, een mondmasker en eventueel (wegwerp-)handschoenen mee.
  • Rent-a-Tent hanteert in de accommodatie een Corona-protocol voor hygiëne en veiligheid. Onze Rent-a-Tent beheerders voeren dit protocol uit op de bestemming en in onze accommodaties.

Informatie over de camping en protocollen

  • Iedere camping heeft eigen regels als het aankomt op hygiëne en veiligheid. Lees u van te voren goed in over de bestemming.
  • Om informatie over de camping en de aangeboden faciliteiten inzichtelijk te maken hebben wij deze informatie op een aparte pagina voor u op een rij gezet: https://www.rent-a-tent.nl/corona

    Voor vertrek

  • In deze 'bijzondere' tijden begrijpen wij dat u misschien met vragen zit over uw geboekte vakantie. Mocht de situatie onzeker worden op bestemmingen en wij het nodig achten om u te informeren dat zullen wij u per email over uw geboekte camping, bestemming en uw reservering en eventuele betaalcondities per e-mail door middel van een mailing nader informeren. U ontvangt dan bericht van ons met instructies en advies over uw reservering.
  • Uiteraard kan er een aangepast nadelig reisadvies volgen voor vertrek naar de camping. Indien een aangepast reisadvies zich voordoet, zullen wij u uiterlijk 14 dagen voor aankomst, per e-mail inlichten en u per e-mail informeren over de gewijzigde actualiteit. Wij zullen u dan opties doorgeven voor het wijzigen van uw vakantiebestemming of een andere camping in samenspraak met u. U kunt dan kiezen om uw vakantie te wijzigen naar een andere camping, ander land of u kunt indien het reisadvies oranje of rood is ook kiezen voor uitgifte van een voucher met uw betaalde reissom op dat moment, om uw vakantie later opnieuw te reserveren.

    Op de bestemming

  • Uiteraard kan er een aangepast reisadvies volgen tijdens uw vakantie op de bestemming door de Nederlandse autoriteiten of door de regering in het land waar u op vakantie bent voor Europese burgers. Indien u op de bestemming bent lichten wij u per e-mail direct in over de actualiteit. Ook onze beheerders zullen op de camping bij u langsgaan bij uw accommodatie voor toelichting en advies over de wijziging en instructie bieden over de situatie. U kunt vervolgens zelf besluiten of u (afhankelijk) van het gewijzigde reisadvies, 1. de vakantie op de bestemming afrondt, 2. naar een andere veilige camping en/of bestemming afreist of 3. huiswaarts keert. Uw keuze is op eigen verantwoordelijkheid. Onze reserveringsafdeling is bereikbaar voor overleg en eventuele omboekingen indien gewenst. Wij helpen u graag om uw vakantie met plezier af te ronden.

Wij helpen u graag en zijn bereikbaar!

Bereikbaarheid en vragen

Bij Rent-a-Tent begrijpen wij uw zorgen. Wij hebben niet op alles een pasklaar antwoord. U kunt er op vertrouwen dat wij bij Rent-a-Tent onze uiterste best doen om uw zorgen weg te nemen en u een fijne camping vakantie te bezorgen.

Ons bedrijf is van maandag t/m vrijdag geopend van 09.00 - 17.30 uur.

  • U kunt ons bellen op telefoonnummer 0547 - 36 40 80
  • of uw vraag via een e-mail sturen naar info@rent-a-tent.nl
  • Ook kunt u dagelijks tijdens kantooruren met onze medewerkers chatten via onze website.
  • Of stuur uw vraag in via het Contactformulier op onze website.

    Toegestuurde e-mails en berichten in het weekend worden op maandagmorgen in behandeling genomen.